深秋的早晨，光大銀行太原小店支行大廳像往常一樣人來人往、熙熙攘攘，大堂助理趙雯婧正忙著為客戶們分流引導、答疑解惑。

　　“您好，請問您需要辦理什么業(yè)務？”看到客戶進門，她熱情地迎上前�？蛻魶]有理會，而是徑直走向了智能柜臺。趙雯婧再次上前詢問：“您好，請問需要我輔助您辦理業(yè)務嗎？”客戶先是愣了一下，隨后指了指耳朵擺了擺手，從口袋里拿出了殘疾人證并用手機打字說明，大堂助理見狀便使用手機與客戶交流起來。經溝通得知，客戶想要辦理儲蓄存款業(yè)務，但因之前從未接觸過此類業(yè)務，所以，想要在了解定期儲蓄與活期存款的利率與區(qū)別后再進行辦理。大堂助理在屏幕上逐字敲擊著，客戶在一旁耐心等待著…經過充分的溝通了解后，客戶成功辦理了業(yè)務�？蛻粼谪Q起大拇指對趙雯婧熱情周到的服務表示感謝，并在手機上寫道：“謝謝你教我這么多。”

　　光大銀行太原小店支行用“無障礙”式的優(yōu)質服務溫暖著客戶的心，讓心與心更加貼近。該行表示，將繼續(xù)積極踐行社會責任，將有溫度的金融服務送至每位客戶心中。