中新網(wǎng)山西新聞3月18日電  自2021年4月28日開業(yè)以來，山西銀行各項工作順利推進，服務(wù)地方經(jīng)濟成效顯著，業(yè)務(wù)規(guī)模和服務(wù)能力不斷提升，已成為深耕本地、服務(wù)山西的地方金融生力軍。截至2021年末，該行資產(chǎn)規(guī)模達3008.33億元，較開業(yè)增加369.17億元，各項貸款1692.05億元，較開業(yè)增加341億元。

　　整合優(yōu)化布局 提升網(wǎng)點質(zhì)效

　　山西銀行擁有網(wǎng)點及眾多的服務(wù)優(yōu)勢，所轄營業(yè)網(wǎng)點遍布全省10個地市、23個區(qū)、36個縣，搭建了連接?xùn)|西、橫跨南北的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。但由于山西銀行由原大同銀行、長治銀行、晉城銀行、晉中銀行、陽泉市商業(yè)銀行等合并設(shè)立，原五家行老舊網(wǎng)點多需改造升級，網(wǎng)點設(shè)置不平衡需撤并整合，對此，山西銀行按照“優(yōu)化布局、降本增效、彌補空白、有效設(shè)立”的規(guī)劃思路，撤并整合太原區(qū)域3家，大同區(qū)域5家社區(qū)、小微支行。通過對部分地區(qū)網(wǎng)點整合，優(yōu)化了服務(wù)資源，更好地服務(wù)本地企業(yè)及居民。下一步，將繼續(xù)整合存量網(wǎng)點，優(yōu)化網(wǎng)點布局，積極探索延伸金融服務(wù)半徑，在重點經(jīng)濟區(qū)，經(jīng)濟強縣(市)增設(shè)網(wǎng)點，建立覆蓋全省的金融服務(wù)體系。

山西銀行供圖

　　加快數(shù)智轉(zhuǎn)型 升級服務(wù)體驗

　　面對金融科技的快速發(fā)展，金融“脫媒”和金融“脫網(wǎng)”趨勢越來越明顯，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型勢在必行。山西銀行推出了全新的網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)型方案，打造新一代“智能化、輕型化、綜合化”銀行網(wǎng)點，并將逐步引入大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿科技設(shè)備與系統(tǒng)，對傳統(tǒng)網(wǎng)點的服務(wù)流程與經(jīng)營模式進行重塑與改造，突出智能化、輕型化、個性化、科技感和全渠道一體化，打破物理網(wǎng)點的時空界限，推動網(wǎng)點降本增效，全面提升客戶體驗，令傳統(tǒng)網(wǎng)點煥發(fā)新的生機。

　　打造6S管理 提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　為強化服務(wù)，讓客戶有更好的網(wǎng)點體驗感。目前，山西銀行正在全行網(wǎng)點推行6S管理理念(整理SEIRI、整頓SEITON、清掃SEISO、清潔SEIKETSU、安全SECURITY、素養(yǎng)SHITSUKE)，實現(xiàn)網(wǎng)點內(nèi)外部環(huán)境管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，統(tǒng)一服務(wù)設(shè)施、物品配備標(biāo)準(zhǔn)，提升硬件設(shè)施的服務(wù)功能與使用效率，促進網(wǎng)點形象建設(shè)和環(huán)境管理的規(guī)范統(tǒng)一。山西銀行創(chuàng)建了“山銀驛站”公益品牌，依托網(wǎng)點優(yōu)勢已建成324個驛站，為戶外勞動者和周圍居民提供生活便利同時更好地提供金融服務(wù)。

山西銀行供圖

　　下一步，山西銀行將積極外拓市場深化地方服務(wù)，同時向內(nèi)挖潛優(yōu)化網(wǎng)點要效益，全面提升綜合服務(wù)能力和經(jīng)營管理質(zhì)效，以專業(yè)化、綜合化金融服務(wù)，助推居民消費升級和生活品質(zhì)提升。(完)