近日，澤州浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行南村支行營(yíng)業(yè)廳走進(jìn)了兩位客戶，手里抱著兩個(gè)大盒子，面露難色地問(wèn)道：“我這有不少硬幣，你們能幫忙兌換嗎？”會(huì)計(jì)主管熱情接待了他們，并肯定地回答：“您放心，我們這里可以兌換”。客戶緊張的臉上一下子露出了笑容。

　　與客戶交談得知，閆先生是段匠村的商戶，近幾年積累了大量零錢，現(xiàn)在到店的顧客現(xiàn)金使用少了，這些硬幣也基本用不上，想要將這些零錢存進(jìn)銀行卡里。工作人員在了解清楚客戶具體情況后，迅速行動(dòng)，認(rèn)真清點(diǎn)，經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)才完成清點(diǎn)、整理，終于將5700余枚硬幣，共計(jì)575元存入客戶賬戶中。收到錢到賬的短信，閆先生不斷拱手致謝道，“沒(méi)想到你們這么快就幫我解決了問(wèn)題，真是感謝你們，感謝村鎮(zhèn)銀行�！�

　　小硬幣，大服務(wù)。一直以來(lái)，澤州浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行始終秉承“金融為美好生活創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)使命，始終堅(jiān)持為群眾辦實(shí)事、解難題，不斷延伸服務(wù)觸角，持續(xù)深化服務(wù)內(nèi)涵，多措并舉提升服務(wù)客戶能力，切實(shí)為客戶提供誠(chéng)心、專心、用心、貼心、全心的“五心”金融服務(wù)。(王欣然)