中新網(wǎng)山西新聞9月20日電 山西堯都農(nóng)商銀行全面貫徹山西省聯(lián)社、臨汾審計中心黨委2022年工作指導思想，深入貫徹落實王亞書記、理事長的講話精神，緊扣山西省聯(lián)社“重建重塑”工作重點，全方位提升運營人員技能水平和履職能力，以“練就過硬本領(lǐng)，牢固發(fā)展根基”為理念，積極開展一系列“強技能”舉措。

堯都農(nóng)商銀行供圖

　　精細統(tǒng)籌，把好履職擔當“航船舵”

　　以“抓基本技能，增強工作本領(lǐng)”為目標，切實把運營人員技能提升工作擺在突出位置，聚焦應知應會的職業(yè)道德、手工技能、柜面實操、重點業(yè)務等必備知識和技能，結(jié)合山西省聯(lián)社、臨汾審計中心技能提升工作要求，通過深入研討形成科學可行的《運營人員素質(zhì)提升實施方案》，不斷增強運營工作的針對性和實效性，確定了素質(zhì)提升工作領(lǐng)導組、實施目標、培訓內(nèi)容、工作要求等具體事項，確保技能提升工作方向正確、重點明確、戰(zhàn)略得當。

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　　精準發(fā)力，唱響內(nèi)功修煉“主打歌”

　　為起到表率作用，運營管理部帶頭制定部室學習計劃，堅持每天早上7:40組織全員對條線制度、文件精神、重點業(yè)務等進行學習；每周開展部室全員業(yè)務知識測試，個人知識測試成績均達90分以上，真正使每名員工都成為了解業(yè)務的“行家里手”。創(chuàng)新學習方式，實現(xiàn)碎片化時間學習。緊緊圍繞基層支行咨詢較多的業(yè)務知識、差錯率較高的業(yè)務類型，定期梳理匯總，并以“每日一問”形式下發(fā)，使業(yè)務知識更專題化、風險防范更細致化，前臺人員可以利用更加碎片化的時間進行學習。截至目前，共下發(fā)“每日一問”532期，真正成為提升運營人員業(yè)務知識水平的“武林秘籍”。

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　　精備實練，按下技能提升“加速鍵”

　　圍繞基層支行亟待了解的業(yè)務類型，每月確定培訓主題，由業(yè)務骨干精心備課，實現(xiàn)條線覆蓋、全員參學，夯實員工理論根基，增強積極應對形勢變化及發(fā)展需要的能力。目前開展集中培訓14次，自主培訓758次，實現(xiàn)了學以致用、學用相長的良性循環(huán)。同時，各分支行制定當月學習計劃，每周組織開展技能操作練習，每次不少于1小時；每天當班運營人員登錄“柜面手工技能測評系統(tǒng)”“堯都農(nóng)商銀行運營考試系統(tǒng)”進行日常訓練，其中包括點鈔、數(shù)字錄入、字符錄入、業(yè)務知識測試�？傂邪丛绿崛÷�(lián)系數(shù)據(jù)并納入條線考核，按登錄及完成比例計分。每月隨機抽取1/3的運營人員進行技能測試，按季實現(xiàn)全覆蓋，測試成績納入當月條線考核，每月根據(jù)參加測試人員的達標率進行考核計分。

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　　精要挖掘，立起隊伍建設(shè)“風向標”

　　“榜樣是看得見的哲理，先進典型是鮮活的價值引領(lǐng)�！蓖ㄟ^各項技能競賽、等級評定涌現(xiàn)出來的一個個腳踏實地、銳意進取、恪盡職守的優(yōu)秀標兵，堯都農(nóng)商銀行總行給予大力表彰和宣傳，對他們典型事跡進行專題報道，對成功經(jīng)驗進行分享，號召廣大運營人員沿榜樣足跡，在忠于職守、擔當作為上更勤一點，在錘煉本領(lǐng)、干在實處上更進一步，引領(lǐng)帶動全體運營人員對標最高、聚焦最好、錨定最優(yōu)，從而“知不足而奮進、望遠山而力行。”

　　精心培育，打造薪火相傳“生力軍”

　　加強“傳、幫、帶”精神的傳承。堯都農(nóng)商銀行充分發(fā)揮業(yè)務骨干的優(yōu)勢，按照“一對一、一對多”等以老帶新、以能幫庸的方式，從技能技巧、業(yè)務流程、細節(jié)難點等內(nèi)容出發(fā)，從思想上領(lǐng)、從習慣上帶、從方法上教，使新員工充分發(fā)揮主觀能動性，讓每名運營人緊繃“學習弦”，打好“主動仗”，不斷增強每名運營人的學習能力。集訓是技能提升的“超車道”。為使運營技能選手迅速提升成績，定期組織選手參加封閉式集訓，他們放下日常事務、放下家庭牽掛、放棄休息時間加班加點，全程參與陪練，請專家講解好方法、傳授實用技巧，為選手們及時解決集訓中的問題和困難，打消其后顧之憂，用集訓氛圍激發(fā)選手學習熱情，一次次向更快、更高、更好地成績發(fā)起挑戰(zhàn)，使技能培訓的效率飛速提升。

　　萬水千山從頭越，厲兵秣馬未等閑�；仡欉^去，既有成績，也有問題；立足當前，既有壓力，也有機遇；展望未來，既有動力，也有信心。在運營隊伍技能提升的道路上，堯都農(nóng)商銀行將牢記使命，精準發(fā)力補短板，務實狠干抓落實，用好傳家寶，答好趕考卷，為山西農(nóng)信的穩(wěn)健發(fā)展提供穩(wěn)定的基層保障。(完)(陳萍)