中新網(wǎng)山西新聞10月17日電 “張經(jīng)理，你們平時(shí)生產(chǎn)用電要注意安全規(guī)范操作，還要注意樹障，發(fā)現(xiàn)隱患可以第一時(shí)間聯(lián)系我們消缺�！苯�，山西長(zhǎng)子縣供電公司工作人員到丹朱缸套廠走訪服務(wù)時(shí)對(duì)該企業(yè)負(fù)責(zé)人叮囑道。這是該公司進(jìn)一步提高供電服務(wù)水平，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，促進(jìn)供電服務(wù)提質(zhì)增效的一個(gè)縮影。

　　在現(xiàn)場(chǎng)，長(zhǎng)子供電公司的工作人員向該企業(yè)負(fù)責(zé)人詳細(xì)了解了近期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、用電需求情況，針對(duì)客戶用電過(guò)程中的難點(diǎn)、疑點(diǎn)進(jìn)行了解答。隨后，他們對(duì)企業(yè)電能計(jì)量裝置、安全防護(hù)等方面進(jìn)行了全面摸排，對(duì)絕緣手套、絕緣鞋、配電柜等進(jìn)行了逐一檢查，詳細(xì)記錄各項(xiàng)檢測(cè)結(jié)果，并及時(shí)向客戶反饋檢測(cè)情況。現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)中，工作人員認(rèn)真核對(duì)電能表、互感器等計(jì)量裝置基礎(chǔ)資料是否準(zhǔn)確，現(xiàn)場(chǎng)檢查計(jì)量裝置接線、表計(jì)時(shí)鐘是否正確，核查進(jìn)表電流、電壓與電能表指示是否一致。此外，供電員工還結(jié)合檢查結(jié)果，向客戶宣傳安全用電知識(shí)，有效降低企業(yè)用電風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)用電設(shè)備安全平穩(wěn)運(yùn)行。

　　今年以來(lái)，長(zhǎng)子供電公司不斷開展走訪大客戶行動(dòng)，加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系，深入現(xiàn)場(chǎng)了解客戶心聲，宣傳該公司助力企業(yè)降低用電成本和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的各項(xiàng)舉措，通過(guò)征集客戶用電訴求，切實(shí)解決客戶關(guān)注關(guān)切、影響該公司服務(wù)質(zhì)量的實(shí)際問(wèn)題。下一步，長(zhǎng)子供電公司將在加強(qiáng)基層服務(wù)能力提升管理、不斷強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力、提升服務(wù)質(zhì)量上“下真功”，推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境再優(yōu)化。(完)

　　(許少華)