中新網(wǎng)山西新聞11月2日電 山西堯都農(nóng)商銀行太原平陽路小微企業(yè)專營支行始終堅(jiān)持穩(wěn)字當(dāng)頭、穩(wěn)中求進(jìn)，以黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展，帶動(dòng)隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)提升，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面“開花”。截至9月末，該支行各項(xiàng)存款余額18.26億元，較年初凈增10.67億元；自5月份開展個(gè)人貸款業(yè)務(wù)以來，累計(jì)發(fā)放百萬以下個(gè)人貸款84筆，貸款余額凈增3507萬元。

　　以黨建為引領(lǐng) 指導(dǎo)業(yè)務(wù) 促進(jìn)發(fā)展

　　該支行以黨建為引領(lǐng)，探索打造黨建與業(yè)務(wù)融合發(fā)展新模式，提振干事創(chuàng)業(yè)的“精氣神”，通過持續(xù)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，組織開展“警示教育”活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工合規(guī)意識(shí)和法治意識(shí)，不斷整肅隊(duì)伍、錘煉隊(duì)伍、提升隊(duì)伍。無論是業(yè)務(wù)營銷還是志愿服務(wù)，該支行都充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，由黨員擔(dān)任營銷小組組長(zhǎng)，做表率、挑重?fù)?dān)，帶頭開展宣傳營銷活動(dòng)。疫情期間，該支行黨員積極響應(yīng)黨委及工會(huì)號(hào)召，加入抗疫大軍，與醫(yī)護(hù)人員一同沖鋒在抗疫一線，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

　　以隊(duì)伍為核心 強(qiáng)化培訓(xùn) 提升素質(zhì)

　　該支行著力打造學(xué)習(xí)型隊(duì)伍，通過高強(qiáng)度、多層次、全覆蓋的培訓(xùn)與競(jìng)賽，進(jìn)一步濃厚爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的氛圍。積極開展常態(tài)長(zhǎng)效的培訓(xùn)機(jī)制，分別對(duì)前臺(tái)人員和客戶經(jīng)理分條線、高頻次開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范從業(yè)人員業(yè)務(wù)流程和崗位操作標(biāo)準(zhǔn)，全方位提升員工的技能水平和履職能力。積極開展評(píng)優(yōu)評(píng)先競(jìng)賽活動(dòng)，通過每月評(píng)選出業(yè)績(jī)最優(yōu)、服務(wù)最優(yōu)、技能最優(yōu)等方式，對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行物質(zhì)及精神雙重獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)出每一名員工學(xué)習(xí)工作的積極性，調(diào)動(dòng)員工干事創(chuàng)業(yè)活力。

　　以“點(diǎn)靚”為契機(jī) 點(diǎn)出形象 亮出風(fēng)采

　　該支行以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境“點(diǎn)靚”行動(dòng)為契機(jī)，對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了靚化升級(jí)。從外提升網(wǎng)點(diǎn)“形象”，圍繞網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境、廳堂裝飾、合理布局、物品收納、定點(diǎn)定位等方面進(jìn)行了優(yōu)化改造，為員工營造了高效、便捷的辦公環(huán)境，提高了工作效率，為客戶提供了有溫度、有品質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，提升了服務(wù)體驗(yàn)。從內(nèi)提升網(wǎng)點(diǎn)“氣質(zhì)”，對(duì)員工服務(wù)形象、儀容儀表進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范，強(qiáng)化增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升員工服務(wù)禮儀，確保員工保持最佳狀態(tài)，全面提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)軟實(shí)力。

　　以服務(wù)為保障 細(xì)節(jié)為重 多維營銷

　　該支行將服務(wù)從點(diǎn)滴入手，不忘服務(wù)初心，不斷挖掘客戶潛能。對(duì)于重點(diǎn)對(duì)公客戶，該行員工主動(dòng)靠前服務(wù)，積極對(duì)接政府職能部門營銷項(xiàng)目資金、專戶資金，加大營銷存款和中間業(yè)務(wù)的力度。針對(duì)存量對(duì)公客戶，安排一戶一人，加強(qiáng)回訪頻率，擴(kuò)大服務(wù)范圍，對(duì)于企業(yè)的差異化需求，提供鏈條化、個(gè)性化、差異化的金融套餐服務(wù)，提升服務(wù)附加值，確保存款穩(wěn)定。

　　櫛風(fēng)沐雨揚(yáng)帆進(jìn)，不負(fù)韶華砥礪行。下一步，該支行將繼續(xù)攻堅(jiān)克難，勇于擔(dān)當(dāng)作為，為推動(dòng)堯都農(nóng)商銀行高質(zhì)量發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)，交上一份圓滿的收官答卷。(完)

　　(于璐)