中新網(wǎng)山西新聞11月15日電 金融消費者是銀行業(yè)發(fā)展的基礎，近年來，晉商銀行龍城支行堅持“金融向善，教育先行”，創(chuàng)建了龍城支行金融示范教育基地。創(chuàng)建以來，基地秉承“金融為民”消保理念，知責于心、擔責其身、履責于行，創(chuàng)新金融教育方式，培養(yǎng)專業(yè)講解團隊，注重金融知識普及與金融消費者教育工作的“量體裁衣”，著力提升社會公眾的金融素質(zhì)、安全意識以及風險防控能力，全力打造成為特色鮮明、功能完備的一站式金融教育示范基地。

　　以金教基地為載體，構(gòu)建特色功能區(qū)域。該行金融示范教育基地在中國人民銀行太原中心支行和晉商銀行總行指導下，以提升消費者金融素養(yǎng)、著力化解金融風險為功能目標，面向社會公眾打造的線上線下全方位的金融消費者教育公益性場所。基地建立了較為完備的組織管理制度，每周向社會公眾開放5天，定期開展體驗式金融知識教育活動，充分滿足了金融知識普及教育的軟硬件需求，教育區(qū)內(nèi)采用音頻視頻、互動體驗等前沿的多媒體技術，結(jié)合不同的金融場景，秉持專業(yè)性、實用性、特色性的教育原則，打造了反詐宣教區(qū)、風險防范區(qū)、紅色金融展區(qū)、公眾教育區(qū)、智能互動體驗區(qū)、消保發(fā)展史區(qū)、金融知識閱讀區(qū)、金融沙龍區(qū)、行史館等多個功能區(qū)域，各種獨具特色的板塊將金融知識井然映現(xiàn)在消費者眼底；通過互動沙龍、知識競賽、咨詢問答、模擬體驗等方式，為金融消費者提供學習平臺，讓大家充分接受生動翔實的金融法律法規(guī)知識和金融消費者權利責任與救濟方式，提升廣大金融消費者防范金融風險，維護自身權利的意識和能力。

　　豐富教學宣傳內(nèi)容，做好金融知識的傳播。金教基地講師團隊組建以來堅持以廣泛性、有效性、深入性為施教原則，不斷豐富教學內(nèi)容，提升教學水平。講師根據(jù)不同受眾群體以及最新的國家政策、詐騙手段、日常生活的高頻事件、消費者反映的熱點問題實時進行更新，制定各有側(cè)重、生動具體、淺顯易懂的教育宣傳內(nèi)容，具體按類別分為“紅色金融史”、“防范非法集資”、“防范電信詐騙”、“斷卡行動”、“金融信息保護”、“存款保險課堂”、“青少年金融知識普及”、“老年金融知識普及”、“樹立理性投資觀念”等共計16類，同時運用生動案例和知識串聯(lián)，竭力拓寬宣傳教育覆蓋面。宣教活動溫暖了客戶服務的最后一公里，較好實現(xiàn)了金融、消保知識從“送文化”到“種文化”的轉(zhuǎn)變，推動了金融消費者學金融、懂金融、用金融。

　　聚焦“一老一少”，守護好重點群體的金融安全。金教基地采用“走出去”和“請進來”的模式，發(fā)揮以點帶面、以線到片的輻射作用，聚焦金融教育薄弱環(huán)節(jié)，圍繞“一老一小”、“新市民”等重點人群的日常金融知識需求，同時結(jié)合受眾群體的知識結(jié)構(gòu)、行為特點，創(chuàng)新開展多樣化、體驗式的金融知識普及活動。聚焦青少年，教育基地開展銀校共建，特色課程更是深受學校的好評，尤其是教育基地舉辦的“小小銀行家”活動，以生動形象的圖文、視頻，向小朋友講授貨幣起源、貨幣種類、識別假幣等主題課程，通過智能設備讓孩子們了解ATM等機具的功能和使用方法，將理論和實踐有效結(jié)合，培養(yǎng)青少年樹立科學合理的消費觀念和理財意識；聚焦老年客戶，基地利用寓教于樂的形式，在活動中結(jié)合節(jié)日特色增添“包粽子”、“月餅DIY”等互動性強的環(huán)節(jié)，同時以通俗易懂的語言對真實案例、最新詐騙手段以及防范風險措施進行金融知識普及，提升老年群體防范詐騙“免疫力”；聚焦“新市民”，金教基地駐點鄉(xiāng)村，走進建筑工地、走近快遞小哥.。。從消費者權益保護相關知識、防范電信詐騙等方面為主題開展各類特色教育宣傳活動，堅持用心把金融知識帶到務工人員的身邊。

　　創(chuàng)新金融教育形式，擴大宣教覆蓋范圍。晉商銀行金融教育示范基地在做好“面對面”宣教的同時，積極推進金融宣教“線上化”建設，因地制宜構(gòu)建科學、高效的宣傳網(wǎng)絡，利用網(wǎng)絡媒體傳播速度快、受眾群體多的優(yōu)勢，搭建金融知識宣傳教育平臺，拓寬教育方式，構(gòu)建全方位、多渠道、立體化的宣傳教育網(wǎng)絡，實現(xiàn)宣教范圍最大化�；匾劳袝x商銀行微信公眾號建立“金教基地”專欄刊發(fā)宣教內(nèi)容近20期；利用圖文說、動漫、手繪漫畫、錄制消保課堂等形式創(chuàng)作宣教產(chǎn)品30余種；結(jié)合疫情防控形式，金教基地講師團隊結(jié)合當前新型詐騙手段，精心準備涉“疫”類反詐小貼士和線上教育內(nèi)容，利用“線上直播”的形式，通過真實案例宣講，將客戶帶入生活情景，使客戶了解當前詐騙手段，警惕日常危險，更是幫助廣大消費者在疫情期間提升反詐意識，捂緊自己的錢袋子。

　　踐行社會責任，當好為民服務的金融志愿者。晉商銀行金融教育示范基地堅持金融為民，強化責任擔當，基地以提升公眾金融素養(yǎng)、防范金融風險為己任，建立“線上+線下”、“集中性+陣地化”的金融知識宣教格局，截止目前，基地組織開展多樣化、特色化的專題宣傳活動70余場，接待參觀人數(shù)共計約3000人次，當好金融知識宣傳員和志愿者，為消費者搭建深入了解和學習金融知識的新平臺，推動金融知識宣傳與風險教育以點及面、縱向潛深，將工作成效轉(zhuǎn)化為金融消費者的幸福感、獲得感、滿足感。

　　金融教育示范基地是一項惠及廣大群眾的金融民生工程，未來，晉商銀行龍城支行將持續(xù)立足金融教育精準化、常態(tài)化、品牌化，切實發(fā)揮基地在宣傳教育領域的示范引領作用，加強金融消費者參與度，提高金融知識獲取的便利性，為廣大金融消費者打造更為公益、開放、專業(yè)的金融知識教育平臺。(完)