中新網(wǎng)山西新聞1月29日電 為提升網(wǎng)點適老化服務(wù)水平,降低智能化轉(zhuǎn)型對老年客戶群體行為習(xí)慣帶來的不便,同時深化銀行適老化特色網(wǎng)點品牌形象,浦發(fā)銀行山西太原迎澤支行近日于大廳堂內(nèi)開展寫春聯(lián)、換新錢、迎新春活動。
迎澤支行客戶群體年齡段普遍偏大,偏愛傳統(tǒng)文化且紙幣使用需求較大,恰逢新春佳節(jié),“書動迎澤”活動應(yīng)運而生。
老年客戶群體業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后都請書法老師寫下充滿對來年美好愿景的春聯(lián),其中部分有書法愛好客戶也參與到寫春聯(lián)的隊伍中,廳堂上下洋溢著濃濃的節(jié)日氛圍。
新春也是個團圓的日子,老年客戶到行后走綠色通道至老年服務(wù)窗口換取新鈔作給孫輩的壓歲錢,一張張嶄新的人民幣不僅有它那貨幣價值,更有老一輩對合家團圓的期盼。
面對老年人在運用智能技術(shù)方面的困難和對新鈔的需求額,浦發(fā)銀行迎澤用貼心周到的服務(wù)努力化解 “數(shù)字鴻溝”,讓老年人在“智能時代”得到更多的幸福感與安全感。(完)
(張煒)