中新網(wǎng)山西新聞4月28日電 風(fēng)雪擋不住浦發(fā)熱誠(chéng)的服務(wù)。“上門為我們服務(wù)，真是太感謝你們了。”近日，浦發(fā)銀行太原迎澤支行員工上門為老奶奶辦理業(yè)務(wù)后，老奶奶感慨地說(shuō)。長(zhǎng)期以來(lái)，浦發(fā)銀行太原迎澤支行作為敬老服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，想客戶之所想，及客戶之所急，為行動(dòng)不便的老年人等特殊群體客戶提供上門延伸服務(wù)。

　　日前，家住太原市杏花嶺區(qū)的老奶奶需要來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理一張銀行卡，進(jìn)行房屋買賣交易資金落地使用，但辦理銀行卡通常只能由本人到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理，由于客戶年紀(jì)已高而且行動(dòng)不便，無(wú)法前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，情急之中電話聯(lián)系到了支行柜臺(tái)。該支行員工進(jìn)行信息確認(rèn)后積極配合，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)立即派兩名員工攜帶CPAD便攜式辦卡設(shè)備到老人家中進(jìn)行上門開卡服務(wù)，順利為老奶奶辦理了一張銀行卡，同時(shí)將目前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙事宜為老人做了詳細(xì)地講解，防范風(fēng)險(xiǎn)于未然。得到了老奶奶家人的一致好評(píng)。

　　想客戶所想，思客戶所思，做客戶所需，在做好風(fēng)險(xiǎn)防范的條件下，特事特辦上門服務(wù)，提供便捷化、人性化的辦理流程，是浦發(fā)銀行對(duì)“新思維·心服務(wù)”品牌主張最好的詮釋。浦發(fā)銀行太原分行將繼續(xù)以適老化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為依托，利用科技金融、智慧金融等方式，讓特殊人群也享受到時(shí)代發(fā)展代來(lái)的紅利，享受優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。(完)

　　(張煒)