中新網(wǎng)山西新聞6月27日電 近日，呂梁市農(nóng)村信用社開(kāi)通“建言獻(xiàn)策直通車(chē)”，員工可在呂梁農(nóng)信社釘釘系統(tǒng)通過(guò)“建言獻(xiàn)策”模塊，及時(shí)反映基層“急難愁盼”問(wèn)題，提出營(yíng)銷(xiāo)存在困難、機(jī)關(guān)服務(wù)職能改善、改革發(fā)展等意見(jiàn)。通過(guò)垂直管理、直達(dá)基層、線上搜集、線下協(xié)同的方式，訪民情、聽(tīng)民意、解民憂，將主題教育成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的磅礴力量。

　　垂直管理，讓員工“敢言”�！敖ㄑ垣I(xiàn)策直通車(chē)”直達(dá)一線全員，員工可以選擇匿名或?qū)嵜绞教岢龈母锇l(fā)展意見(jiàn)，匿名保障信息隱私，消除員工顧慮，切實(shí)了解社情民意，聽(tīng)取基層聲音，讓員工做到“敢言”。

　　覆蓋面廣，讓參與度“更強(qiáng)”。“建言獻(xiàn)策直通車(chē)”不僅包括存款、貸款、中間業(yè)務(wù)、企業(yè)發(fā)展等業(yè)務(wù)性工作意見(jiàn)的搜集，還涉及了員工工作生活亟需解決的方方面面，范圍覆蓋高管、中層、網(wǎng)點(diǎn)等全部人群，擬打造多方位、多角度、多渠道的參與體系，切實(shí)提高為基層、為員工、為客戶服務(wù)的能力。

　　線上運(yùn)行，讓效率“更快”。留言一經(jīng)發(fā)表，消息通過(guò)釘釘系統(tǒng)實(shí)時(shí)推送到經(jīng)辦人員崗，按業(yè)務(wù)種類(lèi)、對(duì)口部門(mén)及時(shí)分配，由具體部門(mén)或機(jī)構(gòu)承辦，并限時(shí)辦結(jié)，對(duì)辦結(jié)成果、員工滿意度進(jìn)行反饋，體現(xiàn)即時(shí)性、時(shí)效性，操作更快捷。

　　響應(yīng)及時(shí)，讓滿意度“更高”。市級(jí)機(jī)構(gòu)專(zhuān)人對(duì)“建言獻(xiàn)策直通車(chē)”意見(jiàn)建議進(jìn)行梳理匯總，建立按周反饋機(jī)制，需要市縣兩級(jí)協(xié)同處理的，每周召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行研討解決，拿出最優(yōu)方案、最合理解決措施，集中落實(shí)回復(fù)，解決一線員工“急難愁盼”問(wèn)題。(完)

　　(房志勇)