中新網(wǎng)山西新聞1月24日電 題：呂梁方山夯實(shí)基層服務(wù)體系建設(shè) 做退役軍人“貼心人”

　　“各鎮(zhèn)服務(wù)站總體存在職責(zé)缺乏、工作流程圖不夠完整，圖版更新不及時。”1月23日，山西呂梁方山縣退役軍人事務(wù)局負(fù)責(zé)人崔志剛一邊走，一邊和退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)運(yùn)行問題整改小組工作人員說，“基層服務(wù)站建設(shè)整改不能犯形式主義的老錯誤，問題整改小組要針對各鎮(zhèn)共性和個性問題提出整改意見，盡快推進(jìn)服務(wù)中心或者站功能提檔升級。”

　　連日來，方山縣退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)運(yùn)行問題整改小組，嚴(yán)格按照“四化”“五有”“七統(tǒng)一”要求，深入各鎮(zhèn)實(shí)地考察調(diào)研，面對面地提出針對性的建議，進(jìn)一步推動退役軍人服務(wù)保障體系從“有”到“優(yōu)”的轉(zhuǎn)變，持續(xù)推進(jìn)深化各鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站服務(wù)保障工作。

　　每到一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，問題整改小組工作人員都要抽查退役軍人服務(wù)站的工作制度建設(shè)情況、個人檔案、涉訪維穩(wěn)、走訪慰問、幫扶援助等工作，以及專職人員申請、分發(fā)優(yōu)待證等，并要求各鎮(zhèn)對退役軍人服務(wù)站人員配備“一專一兼”，盡快完善退役軍人及其家屬享受相關(guān)待遇資料存檔，鼓勵創(chuàng)建“明白卡”，讓檔案管理更加有序、服務(wù)更加高效。

　　問題整改小組還深入退役軍人服務(wù)站依托各鎮(zhèn)司法調(diào)解室等設(shè)立的信訪接待室和老兵調(diào)解室，查看有無辦事大廳、辦事窗口，是否設(shè)立專門的退役軍人服務(wù)窗口和席位，是否配備專職人員以及人員對于政策咨詢、信訪接待、走訪慰問以及權(quán)益保障方面政策的熟悉程度。

　　崔志剛表示，各鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站不僅要加強(qiáng)提高服務(wù)水平的理論意識，更要明白服務(wù)站應(yīng)當(dāng)全面鋪開服務(wù)退役軍人功能。要致力于規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)退役軍人基層服務(wù)體系建設(shè)，深入基層一線調(diào)查研究，力求摸準(zhǔn)實(shí)情、吃透問題、找到對策，打通政策落地“最后一公里”。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站工作人員表示，將深刻反思意見建議和問題，規(guī)范基層服務(wù)站建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)意識，真正讓退役老兵有“回家的感覺。(肖繼旺)