中新網(wǎng)山西新聞3月22日電 山西省文化和旅游工作會議近日在山西舉辦。會上，山西省文化和旅游廳明確，要提升保障能力，優(yōu)化軟硬件服務(wù)，打響“旅游滿意在山西”品牌。

　　會議明確，要上下聯(lián)動、內(nèi)外協(xié)同，共同營造“人人善待游客、全社會服務(wù)游客”的旅游友好型環(huán)境。要以標準規(guī)范旅游市場秩序、倒逼旅游服務(wù)質(zhì)量提升，針對行業(yè)發(fā)展新形勢、新變化、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品，打造“山西標準”品牌。要加強對從業(yè)人員的管理，強化綜合素質(zhì)教育培訓(xùn)，提升一線人員工作服務(wù)質(zhì)量。要做好文旅人才的培育使用、職稱評定、職業(yè)技能評價工作，加強導(dǎo)游隊伍建設(shè)。要健全旅游服務(wù)“好差評”制度，以游客視角對各環(huán)節(jié)服務(wù)進行全過程體檢、全流程監(jiān)督。健全信用監(jiān)管機制，實施旅行社、導(dǎo)游、星級飯店等相關(guān)市場主體信用評價、風險預(yù)警和分級分類監(jiān)管，開展誠信旅游企業(yè)、品牌、產(chǎn)品等評選。加大旅游市場檢查力度，堅決打擊各類價格欺詐、哄抬價格等行為。要堅持游客至上，推動交旅融合發(fā)展、提升餐飲住宿品質(zhì)、優(yōu)化提升景區(qū)管理等，著力完善公共基礎(chǔ)設(shè)施、旅游配套設(shè)施等，提升旅游接待能力。要統(tǒng)籌發(fā)展與安全，認真履行行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管職責，強化應(yīng)急處置能力，確保安全穩(wěn)定發(fā)展。

　　據(jù)了解，近年來，山西持續(xù)塑造“旅游滿意在山西”品牌，努力解決好“游客從哪來”“游客來了去哪”“游客來了玩什么”“游客消費什么”等問題，推動山西旅游實現(xiàn)全方位、系統(tǒng)化、整體性的優(yōu)化提升。(完)