中新網(wǎng)山西新聞7月25日電 記者近日從郵儲銀行太原市分行獲悉,該行成功阻截一起電信詐騙。
今年3月,郵儲銀行太原市分行朝陽街支行的理財經(jīng)理接到客戶的電話,要對去年買的保險進(jìn)行退保,客戶語氣急切,表示急需用錢,隨即理財經(jīng)理邀約客戶來行里給她解決問題。
客戶到訪后,理財經(jīng)理詢問了客戶是否發(fā)生了什么事情,在聽到客戶的描述后,理財經(jīng)理和支行長判斷程阿姨落入了“收取賬戶管理費(fèi)”電信詐騙陷阱。
聽完客戶的講述,支行長向客戶耐心細(xì)致講述了電信詐騙常用手段及案例,指出此事件的不合理之處,客戶這才恍然大悟,放棄匯款。隨即,支行長撥打了96110,幫助客戶做了賬戶的48小時凍結(jié),保護(hù)了客戶的資金安全,為當(dāng)事人程阿姨避免了8萬元的經(jīng)濟(jì)損失,客戶對支行長和理財經(jīng)理的熱情與專業(yè)表示了感謝。(完)
(郵儲銀行太原市分行供稿)