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山西太原:醫(yī)院創(chuàng)新服務(wù)模式 互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)暖人心
2024年08月21日 20:52
來源:中新網(wǎng)山西

  中新網(wǎng)山西新聞8月21日電 借助“熙心養(yǎng)護(hù)”互聯(lián)網(wǎng)平臺,為民眾提供方便快捷的上門護(hù)理服務(wù),是山西太原市第二人民醫(yī)院延伸護(hù)理服務(wù)、改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)的重要舉措。

  互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目開展以來,患者線上申請、護(hù)士線下“如約而至”,高齡、失能老年人、康復(fù)期患者、孕產(chǎn)婦、新生兒等特殊人群足不出戶就能享受到專業(yè)、安全、優(yōu)質(zhì)、便捷的護(hù)理服務(wù),減少患者反復(fù)跑醫(yī)院的消耗,節(jié)省病人家屬的時(shí)間和精力,為行動不便的患者及其家庭帶來就醫(yī)便利與關(guān)懷。

  近日,太原市二院“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”成功幫助一位83歲高齡的患者,用實(shí)際行動詮釋“以患者為中心”的服務(wù)理念。   

  據(jù)了解,  該患者因病情需要,在外院住院期間留置了胃管,出院后帶管回家繼續(xù)康復(fù)。然而,剛出院的患者卻意外將胃管拔出,面對這一突發(fā)狀況,患者家屬多方求助,在來到太原市二院急診科詢問時(shí)得知該院開展互聯(lián)網(wǎng)+上門護(hù)理服務(wù),患者家屬懸著的心終于放下了。

  了解到患者的迫切需求后,太原市二院急診科白翔護(hù)士長指導(dǎo)患者家屬完成服務(wù)申請流程。隨后,侯美婷護(hù)士長攜帶所需用物,迅速前往患者家中,在醫(yī)護(hù)人員的幫助下,很快為患者重新留置胃管,解決燃眉之急。     

  服務(wù)完成后,侯美婷還向患者家屬進(jìn)行如何預(yù)防鼻胃管非計(jì)劃拔管的健康宣教。次日,該家屬繼續(xù)為患者下單更換尿管、灌腸等項(xiàng)目。他們表示,醫(yī)院專業(yè)的護(hù)理服務(wù)不僅解決了實(shí)際困難,更讓他們感受到來自醫(yī)院的溫暖與關(guān)懷。     

  太原市二院開展的互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù),不僅是對傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)模式的一次革新,更是醫(yī)院踐行社會責(zé)任、提升服務(wù)質(zhì)量的具體體現(xiàn)。未來,該院將繼續(xù)努力,以良好的服務(wù)回饋社會,以專業(yè)的護(hù)理回饋患者,實(shí)現(xiàn)出院不停護(hù)的服務(wù)新理念,解決民眾急難愁盼問題,開啟智慧醫(yī)療新未來。(完)

  (太原市第二人民醫(yī)院供稿)

【編輯:郭飛穎】
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