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山西和順:優(yōu)質服務進萬家 電亮幸福暖人心
2024年09月19日 19:29
來源:中新網山西

  中新網山西新聞9月19日電 “你好,插排不用時要及時關閉,同一個插排不要插入多個大功率設備,如果有任何用電方面的問題都可以撥打供電服務熱線與我們聯系,我們會第一時間為您提供高效優(yōu)質的服務!苯眨轿骱晚,國網和順縣供電公司組織供電所服務人員對沿街商戶,開展走訪服務,普及安全用電知識,并幫助客戶排查用電安全隱患。

  為持續(xù)提升服務能力,國網和順縣供電公司深入到社區(qū)、商戶、農戶和田間地頭,通過“點對點”溝通,積極宣傳用電政策,真正打通“服務最后一百米”,做到“走進門、見到人、連上心”。

  同時,該公司全面掌握客戶用電情況和需求,收集客戶反映的重點、難點和熱點問題,并逐一進行詳細解答。服務人員還就客戶關注度較高的電價政策、安全用電知識等進行詳細宣講,對低壓線路、開關等用電設施進行全面排查,確?蛻舭踩煽坑秒。

  下一步,該公司將持續(xù)深入開展走訪服務,通過電力大數據,精準把握客戶需求,持續(xù)優(yōu)化服務舉措,全面提升客戶用電獲得感、滿意度。(完)

  (李煒 盧嘉華)

【編輯:郭飛穎】
中新圖片
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