中新網(wǎng)山西新聞9月30日電 9月27日，渾源縣開展國(guó)慶假期旅游服務(wù)保障演練活動(dòng)，通過模擬真實(shí)場(chǎng)景，全面檢驗(yàn)旅游接待流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題，確保國(guó)慶假期全縣旅游接待工作順利進(jìn)行，全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量。

　　演練活動(dòng)中，縣委副書記、政府縣長(zhǎng)趙昱清，縣委副書記、政法委書記楊瓊圣，恒山景區(qū)管理中心主任曹啟龍各帶領(lǐng)一個(gè)小組，分別從渾源北、二嶺村、渾源西出發(fā)，以游客的身份跟隨體驗(yàn)員，先后深入恒山游客服務(wù)中心、柳河公園、懸空寺、岳門灣、下盤鋪考察整體接待流程，并聽取各點(diǎn)工作人員服務(wù)游客工作準(zhǔn)備情況的匯報(bào)，實(shí)地查看了景區(qū)等設(shè)施運(yùn)行維護(hù)和安全措施落實(shí)等情況，詳細(xì)了解各重點(diǎn)場(chǎng)所節(jié)前隱患排查、重點(diǎn)崗位值守等情況。

　　縣領(lǐng)導(dǎo)金曉飛、趙祥、雷迎春、李倩、鄭松林、賈雪花、趙鑄、張樹軍、王武明、王劍釗、郝希濤，縣文旅局、交警隊(duì)、交通局等部門負(fù)責(zé)人參加演練。

　　在隨后召開的總結(jié)會(huì)上，大家匯總了演練過程中發(fā)現(xiàn)的問題，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)紛紛發(fā)言，針對(duì)在本次演練中發(fā)現(xiàn)的問題各抒己見，提出整改方案。

　　趙昱清強(qiáng)調(diào)，近期，該縣文旅火爆出圈，文旅熱度不斷增長(zhǎng)，客流、車流持續(xù)攀升，各級(jí)各有關(guān)部門要進(jìn)一步深化思想認(rèn)識(shí)，積極應(yīng)對(duì)即將到來的國(guó)慶假期旅游高峰，切實(shí)將文旅流量轉(zhuǎn)化為發(fā)展增量。趙昱清要求，要進(jìn)一步完善各景點(diǎn)指示標(biāo)識(shí)標(biāo)牌及工作人員的標(biāo)識(shí)，全面做好景區(qū)景點(diǎn)的提前告知服務(wù)，竭力滿足游客多層次、多樣化、個(gè)性化消費(fèi)需求，全面帶動(dòng)該縣文旅消費(fèi)提質(zhì)增效。要加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，加大監(jiān)管執(zhí)法力度，下大力規(guī)范各類經(jīng)營(yíng)行為，優(yōu)化市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境。要暢通游客投訴渠道，設(shè)置顯著的投訴點(diǎn)和醒目的旅游投訴電話，為游客提供安全滿意的假期旅游體驗(yàn)。要把安全工作放在首位，用心用情用力做好保安全、保暢通、保服務(wù)質(zhì)量工作，精心做好各項(xiàng)活動(dòng)籌備，營(yíng)造濃厚氛圍，豐富老百姓節(jié)日文化生活，不斷提高渾源知名度，提振消費(fèi)市場(chǎng)活力。各景區(qū)景點(diǎn)及停車場(chǎng)所要設(shè)置緊急醫(yī)療點(diǎn)，醫(yī)護(hù)人員要全力以赴做好景區(qū)醫(yī)療保障，堅(jiān)決守護(hù)各地游客健康出游。要加強(qiáng)電梯、衛(wèi)生間等旅游設(shè)施巡檢工作，確保各種設(shè)備正常、安全運(yùn)行，讓游客玩的舒心、放心。要繼續(xù)提升精細(xì)化服務(wù)水平，周密應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，以飽滿的狀態(tài)迎接國(guó)慶假期游客的檢驗(yàn)，為渾源文旅事業(yè)健康發(fā)展添磚加瓦。(完)(張吉)