中新網山西新聞12月3日電 為進一步強化供電服務理念,提升客戶服務滿意度,解決好客戶的用電難題,近日,國網山西嵐縣供電公司組織太行黎明共產黨員服務隊來到宜芳食品有限公司開展上門服務,保障企業(yè)可靠用電。
服務隊隊員積極與用電客戶溝通,詳細了解企業(yè)用電特點,并為企業(yè)排查用電設備隱患。重點對用戶的配電室、配電線路、變壓器等設備進行安全檢查,檢查線路是否老化裸露,電氣設備連接處是否牢固等情況。針對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的用電隱患,及時告知用戶,指派專業(yè)技術人員提供技術幫助。同時,普及冬季安全用電的知識以及最新的電費電價信息,讓客戶對自己的電費賬單做到心中有數(shù)。
今年以來,該公司已走訪中小型企業(yè)20余家,發(fā)現(xiàn)并解決隱患30余處,發(fā)放安全用電手冊100余份。(完)
(張德雄 王雪冰)