中新網(wǎng)山西新聞12月5日電 為進一步提升業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)質(zhì)量,規(guī)范工作流程,深化工作人員對最新電價政策的理解,近日,山西省晉中市榆次區(qū)供電公司組織各供電所專工開展供電服務(wù)業(yè)務(wù)專項培訓(xùn),全面提升業(yè)擴報裝相關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
此次培訓(xùn)結(jié)合工作中存在的實際問題進行案例分析,采取集中學(xué)習(xí)、專業(yè)輔導(dǎo)、現(xiàn)場討論等多種形式開展。首先強調(diào)了業(yè)擴報裝工作在公司整體運營中的重要性,并指出業(yè)擴報裝不僅是連接供電企業(yè)和電力客戶的橋梁,更是落實國家產(chǎn)業(yè)政策、滿足人民群眾美好生活需要的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其次詳細介紹了最新的電價政策,并對政策中的關(guān)鍵條款進行了深入解讀。結(jié)合具體案例,分析了電價政策調(diào)整對公司和客戶的潛在影響,并引導(dǎo)參會人員就如何更好地適應(yīng)新政策、服務(wù)客戶進行了熱烈討論。
此外,會議還重點針對近期業(yè)擴報裝工作中出現(xiàn)的各類問題進行了專項督導(dǎo),逐一剖析了問題的成因,并提出了針對性的整改建議。同時,要求各供電所加強內(nèi)部管理,優(yōu)化工作流程,確保業(yè)擴報裝工作的高效、規(guī)范進行。
下一步,榆次區(qū)供電公司將進一步加強業(yè)擴報裝隊伍建設(shè),提升服務(wù)水平,確保公司各項營銷服務(wù)政策落地見效,為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的電力服務(wù)。(完)
(郭聰莉 趙學(xué)紅 李燕寶)