中新網(wǎng)山西新聞12月20日電 2023年10月，家住山西省盂縣某小區(qū)的李先生向12345政務(wù)熱線反映小區(qū)開發(fā)商遲遲未退還業(yè)主每戶3000元裝修保證金的問題，但一直未解決。

　　盂縣紀委監(jiān)委了解此事之后，將其作為“聽民意辦實事”重點推進項目，及時跟進，督促盂縣住建局積極調(diào)查了解、盡快處理解決。盂縣住建局發(fā)揮主體作用，派人與該開發(fā)商公司協(xié)調(diào)溝通，要求限期退還業(yè)主裝修保證金。7月15日，在盂縣紀委監(jiān)委和盂縣住建局的積極參與和協(xié)調(diào)下，在小區(qū)物業(yè)和業(yè)主達成一致意見后，業(yè)主同意將部分裝修保證金自愿抵頂物業(yè)費，開發(fā)商退還了153戶裝修保證金99994.64元。

　　今年4月以來，盂縣紀委監(jiān)委將物業(yè)服務(wù)不履約不到位、侵占業(yè)主利益等問題并建立完善物業(yè)退出機制作為一項專項整治任務(wù)，公開征集問題線索，開展問題摸底排查，督促嚴格落實退出機制，解決了一系列群眾急難愁盼的物業(yè)管理方面的問題。

　　針對業(yè)主普遍反映的“收費不透明”“服務(wù)不到位”“隨意收費”等問題，盂縣紀委監(jiān)委督促盂縣住建局發(fā)布公告，直面群眾訴求。截至目前，共收集匯總81個問題線索。開展問題摸底排查，已完成對全縣201個住宅小區(qū)的摸底排查。經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)，部分小區(qū)存在物業(yè)服務(wù)不到位、業(yè)主利益無法保障、安全隱患不能及時排除等問題，對發(fā)現(xiàn)的問題要求即時或限期整改。下達整改通知書38份，已全部整改；對侵占業(yè)主利益等問題及時處理，已督促退還裝修保證金99994.64元。

　　盂縣住建局制定《盂縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出機制指導(dǎo)意見(試行)》，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂了《物業(yè)退出機制承諾書》，年度考核打分，建立退出制度，促進物業(yè)履責(zé)到位，主動接受業(yè)主監(jiān)督，讓群眾明白，讓業(yè)主受益，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，讓老百姓感受到了紀檢監(jiān)察機關(guān)整治群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題的堅強決心。(完)

　　(石璽慧 梁貴茂)