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山西長(zhǎng)治潞州區(qū):供電部門(mén)上門(mén)服務(wù)為返鄉(xiāng)人員解決用電安全隱患
2025年01月15日 15:12
來(lái)源:中新網(wǎng)山西

  中新網(wǎng)山西新聞1月15日電 “沒(méi)想到家鄉(xiāng)的供電服務(wù)這么周到,一個(gè)電話你們就立刻上門(mén)幫助我們檢查用電線路,真是太感謝了!1月14日,家住山西省長(zhǎng)治市潞州區(qū)老頂山鎮(zhèn)雙橋莊村的返鄉(xiāng)務(wù)工人員對(duì)上門(mén)服務(wù)的國(guó)網(wǎng)長(zhǎng)治市潞州區(qū)供電公司的工作人員表示感謝。

  據(jù)了解,該村民近幾年在南方務(wù)工一直沒(méi)有返鄉(xiāng),此次專(zhuān)門(mén)回來(lái)探親。當(dāng)天一早,剛準(zhǔn)備啟動(dòng)電暖氣發(fā)現(xiàn)怎么操作都無(wú)法工作,隨后便撥通了潞州區(qū)供電公司的服務(wù)熱線2112222電話。

  接到電話后,潞州區(qū)供電公司值班人員一邊詢(xún)問(wèn)事情緣由一邊通知相關(guān)站所人員,隨后供電搶修人員趕往客戶(hù)家中。經(jīng)過(guò)排查故障原因,最終確定是由于客戶(hù)家中取暖器和熱水器同時(shí)使用負(fù)荷過(guò)大且開(kāi)關(guān)刀閘老化導(dǎo)致斷電,考慮到客戶(hù)著急用電,工作人員立即幫助客戶(hù)更換開(kāi)關(guān),并恢復(fù)供電。隨后,工作人員全面檢查屋內(nèi)開(kāi)關(guān)、插座、電器等電氣設(shè)備,確保所有電器都能安全正常使用。同時(shí),向客戶(hù)普及安全用電知識(shí),還幫助注冊(cè)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP,以便及時(shí)掌握用電信息。

  春節(jié)即將到來(lái),針對(duì)大批務(wù)工人員即將返鄉(xiāng),潞州區(qū)供電公司組織黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員開(kāi)展上門(mén)服務(wù),為返鄉(xiāng)人員解決用電安全隱患,并張貼供電服務(wù)小卡片,推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP,讓返鄉(xiāng)人員體會(huì)到指尖辦電的便捷,切切實(shí)實(shí)感受到家鄉(xiāng)供電公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  目前,該公司已為客戶(hù)解決用電隱患13余次,張貼服務(wù)卡片20余張。下一步,將持續(xù)護(hù)航返鄉(xiāng)群眾,主動(dòng)上門(mén)排查安全用電隱患,做好臺(tái)賬記錄,確保讓返鄉(xiāng)人員感受到家鄉(xiāng)優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)帶來(lái)的溫暖。(完)

  (劉敏 李思峂)

【編輯:郭飛穎】
中新圖片
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