中新網(wǎng)山西新聞2月19日電 在當(dāng)今快速發(fā)展的信息時(shí)代，醫(yī)院信息化建設(shè)已成為提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率的關(guān)鍵。醫(yī)院信息化建設(shè)不僅關(guān)乎醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步，更與患者的就醫(yī)體驗(yàn)、醫(yī)療資源的合理分配以及醫(yī)院管理水平的提升密切相關(guān)。在這一進(jìn)程中，滿足內(nèi)需——即滿足醫(yī)院內(nèi)部管理服務(wù)流程、滿足就診患者的實(shí)際需求，成為了醫(yī)院信息化建設(shè)的核心。

　　首先，滿足內(nèi)需意味著要精準(zhǔn)識(shí)別醫(yī)院在運(yùn)營(yíng)和服務(wù)過程中的痛點(diǎn)與瓶頸。醫(yī)院作為一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，涉及醫(yī)療、護(hù)理、管理、教學(xué)、科研等多個(gè)方面，每個(gè)環(huán)節(jié)都有其特定的信息化需求。例如，臨床科室需要高效的電子病歷系統(tǒng)來記錄和管理患者信息，提高診療效率；管理部門則需要智能化的資源調(diào)度系統(tǒng)來優(yōu)化資源配置，降低運(yùn)營(yíng)成本。因此，醫(yī)院信息化建設(shè)必須從實(shí)際需求出發(fā)，量身定制符合醫(yī)院特色的信息化解決方案。

　　其次，滿足內(nèi)需要求信息化建設(shè)要緊密圍繞患者為中心的服務(wù)理念�；颊叩木歪t(yī)體驗(yàn)是衡量醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。通過信息化建設(shè)，如建立預(yù)約掛號(hào)、在線支付、電子報(bào)告查詢等便捷服務(wù)，可以大大縮短患者的等待時(shí)間，提高就醫(yī)效率。同時(shí)，通過大數(shù)據(jù)分析患者的就醫(yī)行為和需求，醫(yī)院可以進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，提供更加個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)，從而提升患者的滿意度。

　　再者，滿足內(nèi)需還體現(xiàn)在信息化建設(shè)對(duì)醫(yī)院管理水平的提升上。傳統(tǒng)的醫(yī)院管理模式往往存在信息不對(duì)稱、決策效率低下等問題。而通過信息化建設(shè)，如建立醫(yī)院信息管理系統(tǒng)(HIS)、臨床決策支持系統(tǒng)(CDSS)、運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)(HRP)等，可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享和分析，為管理層提供準(zhǔn)確、全面的決策支持。不僅有助于醫(yī)院優(yōu)化資源配置，提高運(yùn)營(yíng)效率，還能有效防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，保障醫(yī)療安全。

　　然而，值得注意的是，滿足內(nèi)需并不意味著盲目追求技術(shù)的先進(jìn)性和復(fù)雜性。醫(yī)院信息化建設(shè)應(yīng)遵循實(shí)用、易用、安全的原則，確保信息化系統(tǒng)能夠真正服務(wù)于醫(yī)院的管理和服務(wù)流程，而不是成為負(fù)擔(dān)。因此，在信息化建設(shè)過程中醫(yī)院需要投入大量的人財(cái)物進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)、人員培訓(xùn)和數(shù)據(jù)安全保障等工作，此外，還需要克服技術(shù)更新迅速、系統(tǒng)集成難度大、醫(yī)護(hù)人員接受度不高等挑戰(zhàn)。

　　綜上所述，滿足內(nèi)需是醫(yī)院信息化建設(shè)的核心。只有緊密圍繞醫(yī)院的核心業(yè)務(wù)和以患者為中心的服務(wù)理念，精準(zhǔn)識(shí)別所有參與方的實(shí)際需求，注重系統(tǒng)實(shí)用性和可操作性，信息化建設(shè)才能真正提升醫(yī)院的管理效率和服務(wù)質(zhì)量，為患者提供更加便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。未來，醫(yī)院信息化建設(shè)將面臨更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，但只要我們始終堅(jiān)持滿足內(nèi)需這一出發(fā)點(diǎn)，不斷創(chuàng)新和完善信息化建設(shè)的方法和手段，就一定能夠推動(dòng)醫(yī)院信息化建設(shè)不斷向前發(fā)展，為健康事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。(完)

　　(晉城大醫(yī)院 張一波)