中新網(wǎng)山西新聞2月20日電  近日，山西長子縣供電公司采取一系列有效措施，推出“三零”辦電、“黨建+服務(wù)”及優(yōu)化電價電費等一系列的服務(wù)舉措，幫助轄區(qū)內(nèi)企業(yè)解決實際問題，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展大局，不斷強化服務(wù)意識，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，以實際行動助力企業(yè)健康快速發(fā)展。

　　為進一步優(yōu)化用電營商環(huán)境，為長子縣重點企業(yè)發(fā)展賦能提速，長子公司通過“清單化”厘清任務(wù)目標(biāo)、“圖表化”明晰工作流程、“機制化”確保常態(tài)長效，持續(xù)助企紓困、促企發(fā)展，深入轄區(qū)充分了解企業(yè)用電需求，征求企業(yè)對供電服務(wù)的意見和建議，優(yōu)化供電服務(wù)舉措，用實際行動為轄區(qū)企業(yè)發(fā)展提供充足的電能保障。

　　在走訪新投運的長子縣農(nóng)林科技有限公司過程中，長子公司積極推行聯(lián)合服務(wù)模式，由大客戶經(jīng)理與發(fā)展部、運檢部等專業(yè)人員組建“1+N”服務(wù)團隊，積極施策、提前布局、主動服務(wù)，圍繞該企業(yè)用電的特點問題創(chuàng)新服務(wù)舉措、優(yōu)化辦電流程，向企業(yè)提供從技術(shù)咨詢到裝表接電“一條龍”服務(wù)，全面提高該企業(yè)獲得電力水平，有效滿足企業(yè)項目建設(shè)對辦電便捷性的需求。

　　在服務(wù)轄區(qū)內(nèi)內(nèi)其他小微企業(yè)客戶，長子公司還積極開展客戶經(jīng)理預(yù)約上門服務(wù)，現(xiàn)場對接客戶需求、收集辦電資料，實現(xiàn)一次上門、一次送電。投運后，長子公司的大客戶經(jīng)理每月還通過短信、線上渠道信息推送等方式，告知客戶電費發(fā)生及余額變化情況，提醒客戶及時交費；通過線上渠道下載、增值稅發(fā)票免費郵寄等方式，為客戶提供發(fā)票、電子賬單，讓客戶繳費更溫馨更便利。

　　下一步，長子公司將繼續(xù)拓展供電服務(wù)渠道，在思路上再優(yōu)化、重點上再聚焦、措施上再發(fā)力，為客戶提供“管家式”服務(wù)，用實際行動讓辦電體驗持續(xù)向好，獲得電力水平進一步提升。(完)

　　(許少華)