中新網(wǎng)山西新聞2月27日電 民營(yíng)經(jīng)濟(jì)是地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力源泉，小微企業(yè)更是穩(wěn)就業(yè)、保民生的重要力量。山西侯馬農(nóng)商銀行以“小微企業(yè)大走訪”為抓手，主動(dòng)下沉服務(wù)重心，深入了解小微企業(yè)節(jié)后生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)跟進(jìn)小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的金融需求，創(chuàng)新金融服務(wù)模式，構(gòu)建長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制，攜手小微企業(yè)堅(jiān)定信心、搶抓開(kāi)局、共謀發(fā)展，為地方民營(yíng)經(jīng)濟(jì)注入金融“活水”。

　　精準(zhǔn)走訪摸需求：從“等客上門(mén)”到“主動(dòng)問(wèn)診”

　　侯馬農(nóng)商銀行實(shí)行網(wǎng)格化走訪，繪制“需求圖譜”，將轄區(qū)細(xì)分為多個(gè)網(wǎng)格，組建走訪小組，結(jié)合工商、稅務(wù)等外部數(shù)據(jù)，建立“重點(diǎn)小微企業(yè)清單”“首貸戶(hù)清單”“潛力客戶(hù)清單”，按行業(yè)、規(guī)模、經(jīng)營(yíng)狀況分類(lèi)標(biāo)注，明確走訪優(yōu)先級(jí)。同時(shí)，侯馬農(nóng)商銀行利用場(chǎng)景化調(diào)研，破解融資痛點(diǎn)。

　　在走訪中，創(chuàng)新采用“車(chē)間座談”“商戶(hù)夜話”等形式，與企業(yè)主、財(cái)務(wù)人員、一線員工面對(duì)面交流。在侯馬輕工城，客戶(hù)經(jīng)理發(fā)現(xiàn)多家服裝店因賬期長(zhǎng)導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)困難，隨即向其介紹“共富”系列產(chǎn)品，商戶(hù)憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照及流水即可，最快20分鐘放款，為帶動(dòng)小微商戶(hù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力支撐。

　　創(chuàng)新產(chǎn)品優(yōu)服務(wù)：從“單一授信”到“全周期陪伴”

　　侯馬農(nóng)商銀行傾力打造“精微快貸”產(chǎn)品矩陣，根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)型、不同客戶(hù)群體的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)需求，突出多元化服務(wù)方式，推出“富農(nóng)貸”“富農(nóng)豐收貸”“富商貸”等多款標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，用于個(gè)人經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)，有效滿(mǎn)足客戶(hù)融資需求，較好地解決了不同群體客戶(hù)融資難的問(wèn)題，打通金融服務(wù)最后“一公里”。

　　侯馬農(nóng)商銀行還積極構(gòu)建“金融+生態(tài)”服務(wù)場(chǎng)景與村委、社區(qū)共建“金融服務(wù)驛站”，以“晉享e付”為抓手，為商戶(hù)配備聚合支付終端，整合交易流水，便于生成授信額度，增強(qiáng)與客戶(hù)黏性。

　　長(zhǎng)效機(jī)制固根基：從“階段性活動(dòng)”到“常態(tài)化賦能”

　　侯馬農(nóng)商銀行建立“三張清單”督辦機(jī)制，制定《走訪問(wèn)題清單》《需求響應(yīng)清單》《服務(wù)評(píng)價(jià)清單》，實(shí)行“日匯總、周復(fù)盤(pán)、月考核”。為每一位民營(yíng)工商業(yè)主提供精準(zhǔn)化，差異化服務(wù)。同時(shí)開(kāi)展“金融伙伴成長(zhǎng)計(jì)劃”，每季度舉辦“銀企對(duì)接會(huì)”“財(cái)稅大講堂”，邀請(qǐng)民營(yíng)工商業(yè)主參與解讀政策，普及金融知識(shí)。建立“小微企業(yè)家俱樂(lè)部”，讓民營(yíng)工商業(yè)主共聚一堂，組織共享平臺(tái)、共享信息、共享資源，以期業(yè)主之間達(dá)成合作，促進(jìn)上下游企業(yè)合作共贏。

　　此次小微企業(yè)大走訪，不僅是一場(chǎng)金融服務(wù)的升級(jí)戰(zhàn)，更是一次發(fā)展理念的深刻變革。從“坐商”到“行商”，從“輸血”到“造血”，從“單一服務(wù)”到“生態(tài)共建”，這條“用腳步丈量需求、用真心破解難題”的實(shí)踐之路，彰顯地方金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。未來(lái)，侯馬農(nóng)商銀行將繼續(xù)打造農(nóng)信品牌，深耕普惠金融，以更精準(zhǔn)的產(chǎn)品、更溫暖的服務(wù)、更開(kāi)放的生態(tài)，為區(qū)域民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入持久動(dòng)力。(完)

　　(張恒銘)