中新網(wǎng)山西新聞3月21日電 “感謝供電公司在整個(gè)報(bào)裝辦電過(guò)程中,為我們的充電站報(bào)裝工作提供優(yōu)質(zhì)、高效的用電服務(wù)。你們的熱情、耐心和專業(yè)能力,讓我們感到了安心和便利!3月20日,山西省長(zhǎng)子縣星星充電站報(bào)裝工作負(fù)責(zé)人由衷地表示。
隨著電動(dòng)汽車的普及,充電站作為基礎(chǔ)設(shè)施的重要性日益凸顯。長(zhǎng)子供電公司緊密圍繞新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要,以“全鏈條服務(wù)、全周期保障”為核心,通過(guò)優(yōu)化電網(wǎng)接入、創(chuàng)新運(yùn)維模式、強(qiáng)化技術(shù)支撐等舉措,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,全面助力充電樁基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為綠色出行生態(tài)構(gòu)建提供高質(zhì)量供電服務(wù)。
針對(duì)客戶報(bào)裝工程量多,涉及地址廣泛等特點(diǎn),長(zhǎng)子公司主動(dòng)靠前、精準(zhǔn)服務(wù),由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、屬地供電所負(fù)責(zé)人等共同組成服務(wù)團(tuán)隊(duì),解決客戶報(bào)裝全過(guò)程問(wèn)題,及時(shí)高效解決項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題,以最快速度、最大力度推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。聯(lián)合運(yùn)檢、調(diào)度完成供電方案編制答復(fù),平均響應(yīng)時(shí)間縮短至2個(gè)工作日內(nèi);充分運(yùn)用信息化手段,建立“微信溝通群”,助推工程建設(shè)進(jìn)度,有效降低協(xié)同溝通成本,提升協(xié)同工作效率,增強(qiáng)客戶用電感知;落實(shí)“三零三省”政策,實(shí)施“零上門、零審批、零投資”服務(wù),將供電配套工程投資至客戶紅線處。
接下來(lái),長(zhǎng)子公司將持續(xù)深化“新能源+”供電服務(wù)模式,優(yōu)化服務(wù)流程,強(qiáng)化技術(shù)支撐,延伸服務(wù)項(xiàng)目,為新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能,為持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境和經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供充足電能。(完)
(許少華)