中新網(wǎng)山西新聞3月21日 4月1日，鐵路12306推出老年常旅客購(gòu)票新政策，可享15倍積分及車(chē)票兌換優(yōu)惠。中國(guó)鐵路以系統(tǒng)性適老化改造，在數(shù)字化浪潮中為近3億老年人架起“暖心橋梁”。

　　當(dāng)老年人面對(duì)網(wǎng)上購(gòu)票的“數(shù)字圍城”，鐵路部門(mén)選擇以技術(shù)降維破題：網(wǎng)站和客戶端推出“敬老模式”，大字體、大圖標(biāo)、高對(duì)比度，操作界面直觀易懂；為60歲以上旅客購(gòu)臥鋪?zhàn)詣?dòng)分配下鋪，65歲老人撥打客服電話直通人工服務(wù)；保留人工窗口與現(xiàn)金支付，構(gòu)建“線上簡(jiǎn)化操作+線下兜底保障”的雙重防線。

　　近期，山西今年開(kāi)行的首趟銀發(fā)旅游列車(chē)由運(yùn)城站駛出。當(dāng)技術(shù)選擇俯身?yè)肀А奥巳骸�，�?dāng)“銀發(fā)族”也能體面享受發(fā)展紅利，這份“鐵”的溫情便超越了交通工具的范疇，成為老年人“幸福抵達(dá)”的生動(dòng)見(jiàn)證。(完)