中新網(wǎng)山西新聞3月24日電 為提升供電質(zhì)效，貼心服務(wù)轄區(qū)百姓，確保各類問(wèn)題“不出圈”。近日，山西長(zhǎng)治長(zhǎng)子縣供電公司宋村供電所對(duì)潞酒有限公司開展上門走訪，為企業(yè)宣傳安全用電常識(shí)，檢查用電設(shè)備，排查用電隱患，助力企業(yè)順利完成生產(chǎn)任務(wù)。

　　走訪中，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員對(duì)企業(yè)生產(chǎn)車間、配電房、變壓器等用電設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行逐一“體檢”，對(duì)查出的用電隱患給予專業(yè)指導(dǎo)、提供技術(shù)支持，并發(fā)放了安全用電知識(shí)手冊(cè)，指導(dǎo)大家安全、科學(xué)用電，為企業(yè)生產(chǎn)提供堅(jiān)強(qiáng)的電力保障。

　　同時(shí)，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員與企業(yè)負(fù)責(zé)人就當(dāng)前的用電需求、供電服務(wù)、安全用電等進(jìn)行面對(duì)面交流，詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，介紹相關(guān)供用電政策，指導(dǎo)企業(yè)合理增減容量、科學(xué)安排生產(chǎn)班次、避開用電高峰，幫助企業(yè)節(jié)約生產(chǎn)成本。

　　該小隊(duì)還對(duì)今年的供用電形勢(shì)、電能替代、企業(yè)用電增容需求、優(yōu)化用電方案、降低用電成本等業(yè)務(wù)提供了“一對(duì)一”個(gè)性化定制服務(wù)，并對(duì)客戶生產(chǎn)用電過(guò)程中遇到的疑點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)行逐一記錄。

　　其間，服務(wù)隊(duì)隊(duì)員還積極向企業(yè)推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”App辦電業(yè)務(wù)，并就企業(yè)線路走廊規(guī)劃與鋪設(shè)、企業(yè)用電需求等問(wèn)題進(jìn)行了深入交流，為更精準(zhǔn)地服務(wù)企業(yè)奠定了基礎(chǔ)。

　　下一步，長(zhǎng)子公司將繼續(xù)深化對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的走訪服務(wù)，在走訪工作中，要求員工廣泛征求企業(yè)對(duì)電力服務(wù)的意見和建議，按照“一企一記錄”的方式，做好訪談?dòng)涗�，�?duì)走訪中收集到的問(wèn)題、建議進(jìn)行分類整理，并制定整改計(jì)劃，落實(shí)走訪成效，確保客戶問(wèn)題有落實(shí)、有回聲，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、提升響應(yīng)速度，提高客戶滿意度，提升企業(yè)用電獲得感，助力企業(yè)增產(chǎn)增效。(完)

　　(許少華)