中新網(wǎng)山西新聞3月26日電 “我就是試著問一下能不能在節(jié)假日裝表接電，供電公司就立即安排專業(yè)人員協(xié)助我們辦理各項用電業(yè)務(wù)，我感到特別滿意�！�3月23日，山西省侯馬市恒祥機(jī)動車檢測有限公司負(fù)責(zé)人宋蕊對侯馬公司營銷部黨員服務(wù)隊隊員丹欣欣和青年突擊隊隊員崔凱強(qiáng)連連稱贊。

　　據(jù)了解，侯馬市恒祥機(jī)動車檢測有限公司是侯馬市僅有2家機(jī)動車檢測機(jī)構(gòu)之一，每周一到周五對侯馬市及周邊縣市機(jī)動車進(jìn)行檢測服務(wù)，每日接待車主較多，業(yè)務(wù)量繁重。

　　近日，由于該公司急增一條檢測線，原有的變壓器容量不能滿足用電需求，其負(fù)責(zé)人宋蕊便于3月初向侯馬供電公司提出了高壓增容申請。侯馬供電公司立即受理該客戶辦電申請，在組織黨員服務(wù)和青年突擊隊“兩隊”隊員在現(xiàn)場勘查時，該公司提出希望在節(jié)假日停電施工，驗收合格后裝表送電，不影響工作日檢測線正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　為滿足客戶辦電訴求，侯馬供電公司嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)要求，由營銷部牽頭，第一時間組織運(yùn)檢、上馬供電所以及計量、業(yè)擴(kuò)報裝成立“1+N”專業(yè)服務(wù)小組，為客戶提供專屬定制化服務(wù)。該公司自行確定施工單位后，按照供電公司建議計劃，提前開挖電纜管溝，敷設(shè)新建電纜，并在完成電纜交接試驗當(dāng)天，供電公司便上門同步完成電纜驗收，實現(xiàn)了當(dāng)天竣工當(dāng)天驗收。同時，該公司持續(xù)開展剩余負(fù)荷倒切工作期間，供電公司“兩隊”隊員全程現(xiàn)場跟蹤服務(wù)，指導(dǎo)施工單位按照標(biāo)準(zhǔn)安全施工，及時組織計量專業(yè)更換計量電流互感器，做到了當(dāng)天完工當(dāng)天完成裝表送電。

　　截至目前，侯馬供電公司已開展定制專屬服務(wù)23戶，成功解決企業(yè)用電問題11項，以最高效率、最短時間保障了客戶全流程全過程用電需求。

　　下階段，國網(wǎng)侯馬市供電公司將持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，以實際行動踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，傾心服務(wù)企業(yè)安全用電，提升客戶用電獲得感，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供可靠的電力支撐。(完)(丹欣欣)