中新網山西新聞1月27日電 在轟轟烈烈的“首季開門紅”戰(zhàn)役中，山西省堯都農商銀行全體干部員工以“起步就是沖刺，開局就是決戰(zhàn)”的奮進姿態(tài)，發(fā)揚“勇于挑戰(zhàn)、敢于勝利”的精神，創(chuàng)新產品、健全機制、精準營銷，全速推進“首季開門紅”，各項存款穩(wěn)步增長。截至1月26日，儲蓄存款較年初凈增9.25億元。

康建軍 攝

　　外拓營銷無時無刻

　　結合當前疫情防控現狀，堯都農商銀行及時調整營銷策略，轉變營銷思路，創(chuàng)新工作方式，進一步擴大惠民活動的影響力與客戶知曉度。

　　各分支行緊盯工作目標，以轄區(qū)內市場、商戶、居民區(qū)為主要營銷陣地，干部包片、員工包點，積極開展外拓營銷活動。

　　充分利用各行政村微信群，每日分享“首季開門紅”惠民活動和本行金融產品，使本行產品及活動深入人心。巧用“三式”開啟開門紅營銷。目標式營銷：利用明星產品對目標客戶開展營銷，提升“命中率”；線上式營銷：通過員工利用手機微信，采取轉發(fā)朋友圈的宣傳方式，以吸引客戶的關注，提升“覆蓋率”；撿漏式營銷：開展外拓營銷，緊盯意向客戶，提升“成功率”。

康建軍 攝

　　特色活動入情入心

　　春節(jié)將近，年味漸濃。為提升服務亮點，回饋新老客戶，多家支行紛紛深入社區(qū)農戶、周邊商鋪，開展“歲末感恩、新春送福”活動，為新老客戶分發(fā)對聯、福字，為客戶提前送上春節(jié)的祝福。同時，上門提供手機銀行辦理、微信綁卡等一攬子金融服務，通過分發(fā)本行開門紅活動宣傳彩頁，詳細講解本行優(yōu)質金融產品及惠民活動內容，及時對客戶需求登記建檔，將優(yōu)質金融服務送到百姓身邊，在細微處贏得客戶的信賴，助推“開門紅”各項工作穩(wěn)步推進，贏得了客戶的一致認可。

康建軍 攝

　　服務客戶見小見細

　　優(yōu)質的服務是贏得客戶良好第一印象的制勝法寶。為調動全員工作熱情，更好的服務廣大客戶，堯都農商銀行創(chuàng)新晨會模式，豐富晨會內容。

　　利用晨會開展常態(tài)化學習，組織全員深入領會近期領導講話精神、對柜面常遇問題進行答疑解難、對他行金融產品進行分析研究，同時開展開門紅“一句話營銷”、服務禮儀演練等實操練習……切實將"小晨會"辦成了提升員工素質的"大舞臺"。

　　持續(xù)開展“三強一轉”專題教育和競賽活動，利用班后時間組織前臺人員開展點鈔、數字錄入等技能練習，不斷提升員工業(yè)務水平和操作技能；同時通過現場和監(jiān)控督查的形式，規(guī)范前臺柜面辦理業(yè)務的操作流程，從各類業(yè)務處理流程、接待客戶的禮儀規(guī)范，到憑證、印章的擺放位置，在細節(jié)中全面提升服務水平，用有溫度、有速度的服務，贏得客戶信賴，推動了業(yè)務發(fā)展。

　　“首季開門紅”戰(zhàn)役正酣，堯都農商銀行干部員工必定全力以赴，用更加優(yōu)質、便捷、全面的金融服務，確保“首季開門紅”取得圓滿成功。(陳萍)