中新網(wǎng)山西新聞6月21日電 近日，山西省晉中市左權縣拐兒鎮(zhèn)黨委、政府提升基層服務能力，全力構建“1+16”鎮(zhèn)村便民服務體系，破解了“辦公場所分散、群眾辦事來回跑、人員權責不明確”三大難題，實現(xiàn)服務群眾“零距離”。

　　“針對群眾集中反映的辦事程序復雜、經(jīng)常跑冤枉路等問題，拐兒鎮(zhèn)以便民利民為中心，強化服務功能、健全服務機制、創(chuàng)新服務手段、建立服務標準、完善便民服務體系，構架起‘1+16’鎮(zhèn)村兩級便民服務體系，讓群眾辦事不再多路冤枉路�！弊髾嗫h拐兒鎮(zhèn)黨委書記李振國說。

　　集中辦公，明責提效，重點打造1個鎮(zhèn)級便民服務中心。投資10余萬元對臨近街面的300余平米閑置辦公場所進行了改造提升，從根本上解決辦公場所不集中問題。按照職責職能進行“三個集中”，將有交叉的服務事項向一個站室進行集中，行政審批事項向辦事大廳集中，行政審批事項向網(wǎng)上辦理集中；按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)職責、任務清單和鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部職責、任務清單，將鎮(zhèn)級機關干部、派出機構人員、大學生村官等人員納入便民服務中心，通過定人、定崗、定權、定責來明確權責，提高辦事效率；出臺《拐兒鎮(zhèn)便民服務管理辦法》《工作辦理流程》《考核獎懲》等制度，以圖標形式明確每個服務項目辦理流程，明確所需提供的證件材料，進一步規(guī)范便民服務辦理流程，解決了群眾辦事“來回跑”問題。

　　統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一標準，設立16個行政村便民服務站。做到“五個統(tǒng)一”：統(tǒng)一場所位置，行政村將村級便民服務站設在黨群服務中心，在明顯位置懸掛標識牌；統(tǒng)一場地標準，村級便民服務站的占用場地一般為50㎡以上，室內要保持干凈、整潔；統(tǒng)一窗口，結合鎮(zhèn)級便民服務中心的辦理事項，在村級便民服務站設置綜合窗口和專業(yè)窗口，每個窗口張貼辦理事項標識，便于村民辦事；統(tǒng)一設施標準，村級便民服務站要達到有辦公桌椅、有制度、有工作職責、有工作承諾、有工作流程圖、有工作程序、有坐班值班制度的“七有”標準，實現(xiàn)制度上墻、服務上心的目的；統(tǒng)一人員配備，將村“兩委”干部、會計、社會化管理人員等納入村級便民服務站中，按照村級值班坐班制度，每天至少有一人坐班值班，為群眾辦理日常事務。

　　左權縣拐兒鎮(zhèn)便民服務中心主任曹國敏說：“通過鎮(zhèn)村兩級便民服務站點建設，健全了‘一站式’便民服務網(wǎng)絡，政務服務更優(yōu)質、更有效、更便捷，打通了服務群眾‘最后一百米’�！�(完)