中新網(wǎng)山西新聞6月23日電 “可以運行了，謝謝你們幫我解決了用電故障，這么熱的天還麻煩你們跑一趟。”近日，看到國家電網(wǎng)山西電力(長治長子)太行黎明共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員順利解決企業(yè)用電故障，長子縣金鑫機械廠負責(zé)人向隊員們表示由衷謝意。

　　今年以來，長子縣供電公司全面落實優(yōu)化營商環(huán)境工作要求，秉承陽光服務(wù)理念，開展辦電提質(zhì)增效專項行動，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，大幅減環(huán)節(jié)、縮時限、降成本、保服務(wù)，贏得了企業(yè)客戶的廣泛贊譽。

　　為護航企業(yè)安全用電，長子縣供電公司深化“黨建+”專項行動，組織黨員服務(wù)隊走訪企業(yè)，開展隱患排查、政策解讀等，建立“一企一策”檔案，累計走訪企業(yè)67家，為企業(yè)客戶解決供用電問題18個，得到轄區(qū)企業(yè)高度認可。同時，該公司黨員服務(wù)隊“一站式”辦理業(yè)擴報裝，從“最多跑一次”到“一次都不跑”，從“盼電上門”到“立等取電”，千方百計讓企業(yè)客戶少花錢、快用電、用好電。

　　該公司精準服務(wù)客戶需求，堅持服務(wù)跟著需求走，圍繞重點工作，開展專項走訪，積極宣傳供電相關(guān)政策，爭取用戶理解和支持。全力推進供電服務(wù)向“互聯(lián)網(wǎng)+”模式轉(zhuǎn)變，大力推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”app，讓客戶隨時隨地掌握用能情況，實現(xiàn)各類用電業(yè)務(wù)“指尖辦”“馬上辦”。同時，該公司實施陽光服務(wù)行動，延伸“一站式”服務(wù)范圍，及時為客戶提供用電檢查、業(yè)務(wù)辦理和故障搶修，實現(xiàn)企業(yè)客戶滿意率100%。

　　長子縣供電公司表示，下一步將持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)品質(zhì)，全面構(gòu)建“便利化、透明化、標準化、規(guī)范化”的“陽光服務(wù)”新模式，為客戶提供“全天候、全方位、一站式”的服務(wù)體驗和用能保障，供電服務(wù)“心連心” 助力營商再提升，用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為長子縣經(jīng)濟社會發(fā)展賦能充電。(許少華)