中新網(wǎng)山西新聞9月17電 長治農(nóng)信社推動信貸投放持續(xù)取得突破。截至目前，該市農(nóng)信社各項貸款余額較年初凈增129.7億元，完成全年目標的166.3%；實體貸款余額較年初凈增79.5億元，完成全年目標的115.2%；千萬元以下小微貸款余額465.25億元，較年初增加85.73億元，占比增加5.48%。

長治農(nóng)信社供圖

　　組織架構(gòu)優(yōu)化，激發(fā)客戶經(jīng)理隊伍活力。該市農(nóng)信社堅持專業(yè)人干專業(yè)事，充分借鑒浙江路橋農(nóng)商銀行等標桿農(nóng)商銀行先進經(jīng)驗，合理調(diào)整部門，組建鄉(xiāng)村振興事業(yè)部、普惠金融事業(yè)部、公司小微事業(yè)部，提升業(yè)務(wù)專營水平。其中，鄉(xiāng)村振興事業(yè)部主要服務(wù)“三農(nóng)”客戶，辦理鄉(xiāng)村振興項目和鄉(xiāng)鎮(zhèn)個人主體貸款，滿足當?shù)剞r(nóng)村客戶的資金需求；普惠金融事業(yè)部，主要服務(wù)主城區(qū)和縣城內(nèi)小微客戶，辦理個人經(jīng)營類和消費類(職工)貸款；公司小微事業(yè)部，主要服務(wù)重點項目重點企業(yè)以及“專精特新”企業(yè)，僅辦理轄內(nèi)法人類客戶貸款，不再辦理個人類貸款業(yè)務(wù)。通過進一步明確客戶群體范圍，打破客戶交叉、管理不精等問題，實現(xiàn)營銷全覆蓋與服務(wù)高效化的有機統(tǒng)一。

　　組建內(nèi)訓(xùn)師隊伍，提升隊伍工作能力。該市農(nóng)信社立足實際，按照事業(yè)部類型，層層選拔優(yōu)秀客戶經(jīng)理成立3支內(nèi)訓(xùn)師團隊，采取“分批入駐”的方式，從營銷理念、制度機制、產(chǎn)品設(shè)計、考核激勵等方面，按照農(nóng)商銀行類型、業(yè)務(wù)營銷困難等維度開展培訓(xùn)和指導(dǎo)。內(nèi)訓(xùn)師按照“自己先專業(yè)、再進行專業(yè)授課”的思路，根據(jù)一線客戶經(jīng)理反饋問題，第一時間進行資料收集、小組討論、外出取經(jīng)等方式，先讓自己成為某一方面、某一行業(yè)的“行業(yè)專家”，再通過專業(yè)輔導(dǎo)提升基層員工外拓營銷的成功轉(zhuǎn)化率，提升客戶經(jīng)理深挖客戶、識別風(fēng)險、調(diào)查能力、審查能力，降低潛在業(yè)務(wù)風(fēng)險。

　　優(yōu)化管理流程，提升效率控制風(fēng)險。該市農(nóng)信社在多方調(diào)研、數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，按照金額、類別將審貸權(quán)限下放至事業(yè)部、將風(fēng)險防控責(zé)任壓實到事業(yè)部，充分發(fā)揮事業(yè)部專業(yè)調(diào)查、專業(yè)審貸、專業(yè)放貸的優(yōu)勢，克服傳統(tǒng)貸審會在小金額貸款審查中存在的效率不高、專業(yè)不強、效率低等問題。該市農(nóng)信社組織支行以網(wǎng)格化營銷、整村授信等服務(wù)活動為抓手，系統(tǒng)挖掘客戶信息，開展拓展獲客，及時將目標客戶轉(zhuǎn)介紹至事業(yè)部，由事業(yè)部對轉(zhuǎn)介紹的客戶開展貸前調(diào)查、風(fēng)險評估、發(fā)放貸款、貸后管理等工作。同時，向支行、事業(yè)部下等額營銷目標與作業(yè)目標，有效整合支行與事業(yè)部營銷資源，提高工作效率。

　　完善工作機制，激發(fā)員工營銷潛力。該市農(nóng)信社在KPI考核指標設(shè)置上，根據(jù)不同階段的發(fā)展重點對重點指標賦予不同權(quán)重，用好超額計價，激勵員工“多勞多得”，提升員工工作積極性。一方面，通過月初定目標、月中強督導(dǎo)、月末考核兌現(xiàn)的路徑管理，堅持事業(yè)部每日通報進度、每日進行工作總結(jié)，切實將目標壓力傳導(dǎo)至客戶經(jīng)理，通過考核結(jié)果運用，倒逼考核落地見效、達成目標。另一方面，該市審計中心對各項業(yè)務(wù)指標進行實時監(jiān)測，根據(jù)結(jié)果進行多層級督導(dǎo)督促，并在每月的業(yè)務(wù)推進會上，及時通報目標完成情況，由先進機構(gòu)進行經(jīng)驗分享。(郭科偉)