中新網山西新聞3月29日電 3月28日上午，山西銀行在山西太原召開C+“心旅程”客戶成長服務體系品牌發(fā)布會，全新推出金融權益、生活權益兩大板塊服務內容，為客戶提供更系統(tǒng)、更豐富的線上金融服務與權益增值服務，這一體系的發(fā)布，既是山西銀行零售業(yè)務轉型提質的有益探索，又是豐富金融服務手段、推動服務品牌升級的主動嘗試，標志著山西銀行客戶綜合金融服務與客戶成長式權益體系的全新啟程。

　　助力山西省全方位高質量發(fā)展

　　山西銀行深化改革，推進“脫胎換骨”，苦練內功，堅守主責主業(yè)。2022年末全行資產規(guī)模突破3200億元，實現凈利潤3.92億元，貸款撥備覆蓋率達到161.56%，資本充足率13.05%，監(jiān)管指標全面達標。同時，山西銀行引進優(yōu)質國企山煤國際，完成首輪19億元增資擴股，注冊資本達到258億元，股權結構進一步優(yōu)化。山西銀行聚焦全省重點領域、重點項目、重點企業(yè)，以業(yè)務創(chuàng)新打通服務實體經濟的“金融活水”，針對省屬國企、民營小微、百姓個人構建具有山西銀行特點的特色化、差異化服務，2022年全行直達實體經濟的一般貸款增速快于全省5.9個百分點。

　　為山西百姓提供優(yōu)質金融服務

　　本次山西銀行推出的C+“心旅程”客戶成長服務體系以“感恩、相伴、成長”為主旨，圍繞客戶全生命周期打造差異化服務能力，以“永不消失的成長值”為載體，推出三大類權益服務包，包括金融服務包、卡券福利包和稀缺權益包。

　　一是金融服務包，包括本次上線的個人消費貸款折扣優(yōu)惠和貴金屬甄選買贈活動，未來還將在儲蓄產品分檔計息、理財產品差異化購買等方面進行主動探索和不斷上新。二是卡券福利包，精選市場上熱銷的電子卡券，包括視聽平臺會員卡、美團、滴滴電子券等，覆蓋人們生活中的方方面面，提供便捷和優(yōu)惠。三是稀缺權益包，山西銀行發(fā)揮省屬國企優(yōu)勢，致力于打造最具有山西底蘊的共贏模式，與各行各業(yè)的合作伙伴共建開放合作平臺，引進文化、旅游、醫(yī)療健康、商超、餐飲等省內稀缺優(yōu)質資源，全面提升客戶服務質效。

　　發(fā)布會上，山西銀行黨委副書記、行長、副董事長任凱從牢固樹立高質量發(fā)展導向、調整優(yōu)化業(yè)務結構、持續(xù)推動改革增效、強化資產質量管控、打造高質量服務體系等十個方面闡述和回顧了山西銀行成立兩年以來，為實現高質量發(fā)展所采取的重要舉措。同時指出，山西銀行掛有“山西”兩個字，既是金字招牌，也是沉甸甸的責任，一路走來，山西銀行得到了省委省政府的支持，得到社會各界、全省人民的關心和關愛。山西銀行將始終以感恩之心，扎根山西、回饋山西，進一步融入山西，融入山西百姓。傾力打造C+“心旅程”客戶成長服務體系，就是以客戶為中心，把“感恩、相伴、成長”的服務理念貫穿始終，以優(yōu)質的金融服務擦亮山西銀行這塊“金字招牌”。

　　山西銀行零售業(yè)務部相關負責人表示，山西銀行始終積極發(fā)揮金融主力軍的責任使命，以“打造一流城商行，成就高質量發(fā)展區(qū)域金融品牌”愿景為統(tǒng)領，以“滴水之恩 涌泉相報”的姿態(tài)，積極踐行“金融為民”的總要求，不斷探索數字化零售業(yè)務發(fā)展新模式，依托客戶成長體系，致力于為全省個人客戶打造全方位、一體化、長周期的陪伴式綜合金融服務。(完)