中新網(wǎng)山西新聞5月4日電 5月4日一早，國網(wǎng)山西物資公司供應商服務中心工作人員從“結算機器人”里取出318張發(fā)票，這都是這個“五一”小長假供應商自助遞交的發(fā)票，該機器人的應用實現(xiàn)在非工作日結算業(yè)務的自助辦理。

　　為適應電網(wǎng)加速建設帶來的物資結算業(yè)務快速增長，該公司持續(xù)探索便捷、高效的服務模式，不斷迭代升級并且外置“結算機器人”，實現(xiàn)非工作日結算業(yè)務自助辦理。供應商不受工作日、工作時間限制，7×24小時均可遞交發(fā)票，實現(xiàn)結算辦理即來、即辦、即走，業(yè)務流轉速度穩(wěn)步提升，供應商資金回籠時間有效縮短。

　　江東金具設備有限公司業(yè)務負責人表示：“自從有了這臺外置的機器人，我們晚上抽個空就可以交發(fā)票，這個‘五一’我們還交了5張發(fā)票呢，這一舉措真是既方便又貼心。”

圖為供應商業(yè)務人員在國網(wǎng)山西物資公司供應商服務大廳外置智能“結算機器人”處遞交發(fā)票。

　　據(jù)悉，非工作日單日結算量最高可達500余張發(fā)票，供應商分時、分散遞交發(fā)票，有效避免客戶集中滯留，大大節(jié)省排隊等待時間，工作人員實時依托供應鏈運營平臺(ESC)的結算預警管控功能，動態(tài)跟蹤款項結算進度，確保付款辦理暢通無阻。此外，該機器人附近配置有導引牌和攝像頭，為供應商提供指導幫助的同時做到發(fā)票收繳有跡可查，充分保證自助收票業(yè)務的安全性和可靠性。

　　下一步，該公司將繼續(xù)提升服務質量，提前謀劃，探索全業(yè)務線上服務模式，全力服務供應商物資業(yè)務需求，保障結算的時效性，真正做到讓供應商“少跑路，少排隊，少等候”。(完)(康佳麗 王效蘭)