長治農(nóng)信社:以高質(zhì)量營銷推動信貸業(yè)務高質(zhì)量轉(zhuǎn)型
2023年06月30日 14:56
來源:中新網(wǎng)山西

  中新網(wǎng)山西新聞6月30日電 近日,長治農(nóng)信社發(fā)布消息,截至目前,該市農(nóng)信社各項貸款余額1017億元;實體貸款余額871億元;貸款市場份額達到38.1%。全轄貸款客戶數(shù)15.5萬戶;千萬元以下貸款客戶數(shù)15.4萬戶;300萬元以下貸款客戶數(shù)15萬戶。該市農(nóng)信社實體貸款戶均余額55.8萬元;千萬元以下貸款占比60%;該市13家農(nóng)商銀行,千萬元以下貸款占比超過60%的7家,其中沁源農(nóng)商銀行千萬元以下貸款占比達到77%,500萬元以下貸款占比68%,300萬元以下貸款占比63%。

  強化理念轉(zhuǎn)型

  解決“干什么”的問題

  長治農(nóng)信社一是開展小微貸款專項營銷,明確做小做散的發(fā)展方向,組織全員對“三農(nóng)”、社區(qū)、市場開展精準營銷。二是加強差異化管理指導,每年年初制定信貸指引,指明投放對象、嚴格準入條件、細化管理要求,從源頭保證新增貸款的正確投向,并指導“城區(qū)行”重點發(fā)放300萬以下、“縣域行”重點發(fā)放100萬以下,“生態(tài)行”重點發(fā)放50萬以下的小微貸款。三是穩(wěn)步壓降大額貸款,引導各機構在保證企業(yè)正常經(jīng)營的前提下,借助有利時機果斷壓降,累計壓降大額貸款157戶、金額60億元。

  優(yōu)化組織架構

  解決“誰來干”的問題

  該市農(nóng)信社一是打造專注服務與風控的機關。引導各機構對機關部室進行優(yōu)化整合,全市機關人員由原來的1228人精簡到784人。二是打造專業(yè)化的信貸事業(yè)部。指導各機構設立三個貸款事業(yè)部,集中式、標準化開展貸款業(yè)務。鄉(xiāng)村振興事業(yè)部辦理農(nóng)村地區(qū)的信貸業(yè)務;普惠金融事業(yè)部辦理個人經(jīng)營類和消費類貸款;公司小微事業(yè)部辦理轄內(nèi)法人類客戶貸款。三是打造營銷獲客的支行網(wǎng)點。指導各機構為每個網(wǎng)點至少配備大堂經(jīng)理1名、專職營銷的客戶經(jīng)理2名,網(wǎng)點客戶經(jīng)理由原來的403人,增加到1006人。

  重鑄考核機制

  解決“干勁弱”的問題

  該市農(nóng)信社建立、完善差異化考核機制,努力讓創(chuàng)造效益的員工真正得實惠。一是明確考核導向。對機構來說,進一步加大信貸轉(zhuǎn)型具體工作考核權重,壓實推進的責任。對員工來說,傳導負債端低成本高計價、高成本低計價,資產(chǎn)端高收益高計價、低收益低計價的考核理念,激發(fā)全員積極性。二是完善目標督導機制。一方面,科學分配目標,引導各機構以利潤為中心,將信貸轉(zhuǎn)型目標任務分解至每個事業(yè)部、每個網(wǎng)點、每位客戶經(jīng)理。另一方面,實時跟蹤督導,引導各機構定期召開業(yè)務分析會,根據(jù)目標完成差異,梳理推進難點,及時解決難題,并主動幫扶后進網(wǎng)點,實現(xiàn)齊頭并進,提升整體業(yè)績。三是建立事業(yè)部客戶經(jīng)理考核機制。明確日常管理占比,考核客戶經(jīng)理貸款辦理時限,提高辦貸效率。制定計價考核標準,主要考核管戶貸款的質(zhì)量、規(guī)模、效益,提升信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

  開展內(nèi)訓導入

  解決“干不好”的問題

  該市農(nóng)信社一是組建內(nèi)訓師“教著干”,選拔信貸業(yè)務骨干,組建內(nèi)訓師團隊,分類到各個農(nóng)商銀行開展培訓、輔導,形成科學的、成體系的工作機制。二是強化培訓“幫助干”。在支行網(wǎng)點方面,明確頻次常態(tài)學習,固化每日利用晨夕會開展營銷演練,熟悉話術、提高技能。在事業(yè)部方面,按月召開工作例會與業(yè)務推進會,通過日日進步、實現(xiàn)月月提升,持續(xù)提高工作能力。三是強化管控“監(jiān)督干”。在審計中心層面,實行領導包片、部門包行,對各機構業(yè)務指標進行實時監(jiān)測、督導。在機關層面,實行高管分管事業(yè)部、部室聯(lián)動支行網(wǎng)點,做到每日通報進度、每周工作小結(jié),確保業(yè)務穩(wěn)步向前。

  推動全員營銷

  解決“少數(shù)干”的問題

  該市農(nóng)信社在全轄開展全員、全產(chǎn)品、全方位營銷,讓每一名員工主動上陣營銷。一是科學劃分三級網(wǎng)格。借鑒全國標桿農(nóng)商行的經(jīng)驗,落實網(wǎng)格化管理的理念,細化“黨委-支行-員工”三級網(wǎng)格,實現(xiàn)“人在格中走、檔在格中建、格格有服務”的服務格局。二是科技賦能信貸營銷。發(fā)揮“全員營銷電子地圖”,員工的“營銷工具”、領導的“決策助手”兩大作用,讓服務更精準、管理更精細。三是組建專職營銷服務隊。引導各機構選拔員工組建“農(nóng)商快辦”服務隊,常態(tài)化走街串巷、上門送貸,把金融服務送到千家萬戶。(王聯(lián)民)

【編輯:張怡】
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