中新網(wǎng)山西新聞3月27日電 “您好，這里是國家稅務(wù)總局陽泉市稅務(wù)局‘云稅易’稅費(fèi)服務(wù)中心，我是5G稅務(wù)云客服……”近日，陽泉市稅務(wù)局開通了5G視頻云客服服務(wù)，市民撥打語音電話即可切換到視頻界面，“面對面”進(jìn)行線上稅務(wù)咨詢。

陽泉移動供圖

　　據(jù)了解，該項(xiàng)目是陽泉移動協(xié)助陽泉稅務(wù)局打造的稅務(wù)行業(yè)全國首家5G全網(wǎng)通VONR視頻云客服系統(tǒng)，通過將5G視頻技術(shù)應(yīng)用到“云上問辦”，實(shí)現(xiàn)“人工+智能導(dǎo)航”“三方視頻+雙向語音”的智能咨詢服務(wù)。納稅人、繳費(fèi)人無須安裝APP，只要直接撥打咨詢電話，即可在視頻和語音之間進(jìn)行自由切換，隨時(shí)隨地享受稅費(fèi)事項(xiàng)“云指導(dǎo)”。

　　“這個(gè)功能太好了，可以遠(yuǎn)程手把手教我操作，遇到的具體問題一目了然，指導(dǎo)溝通更有針對性。”物業(yè)公司財(cái)務(wù)工作人員對新出的視頻云客服連連稱贊。

　　據(jù)悉，陽泉移動在未來將繼續(xù)履行央企職責(zé)使命，聚焦行業(yè)、場景持續(xù)推動“上云用數(shù)賦智”，為陽泉“數(shù)智新城”持續(xù)貢獻(xiàn)智慧和力量。(完)